NO LONG-TERM CONTRACT
SATISFACTION GUARANTEE
Cleaning by the hour Barcelona
FAQ:
In this section you can consult some of the most frequently asked questions, in case you don’t find what you are looking for, remember that you can make your query by phone from 9:30h to 19h.
Where do you provide your services?
We offer our cleaning by the hour service in Barcelona area, Hospitalet, Garraf, Sabadell, Granollers, Vallés occidental and Vallés oriental..
What does the cleaning service include?
– Dusting of all accessible areas.
– Cleaning of tables, surfaces and cupboards.
– Hoover and floor washing.
– Waste removal.
– Window cleaning.
Kitchen:
– Oven cleaning (external)
– Cleaning of work surfaces.
– Dusting of electrical appliances.
– Cleaning of sinks.
– Removing rubbish.
Bathroom:
– Cleaning of bathtubs and showers.
– Cleaning of sinks.
– Cleaning and sanitation of the toilet.
– Washing machine if requested by the client.
Bedroom:
– Redoing of beds.
– Dusting of furniture and electronic devices.
Livingroom:
– Dusting of furniture and seats (sofas and chairs).
– Dusting of electronic devices (TV, computer, etc.)
What cleaning products do you use?
– FROSCH Zero multi-purpose household for sensitive skin.
– FROSCH Anti-limescale Vinegar.
– FROSCH Alcohol Glass Cleaner
– BRIFLOR ECOLOGICAL DEGREASER.
The company reserves the right to substitute any product in case of stock shortage, but it will always be an environmentally friendly product.
Can I cancel a cleaning service?
Yes, you can. Reservations can be cancelled free of charge with a minimum of 48 hours notice. If the cancellation is made later, you will have to pay 50% of the service.
Can I modify a regular or one-off cleaning service?
Yes, you can change the date and time 24 hours before the service. This modification is subject to availability of your assigned professional.
I have taken out a regular cleaning service but after the first service I want to cancel my subscription, is this possible?
Yes, as long as you send us an email declining the service 48 hours earlier. EcoCleans will charge you the difference between the rate for a Regular Cleaning Service and a Punctual Cleaning Service.
Is the regular service contracting automatic or do I have to confirm it every week or every 15 days?s?
It is automatic. If you book a weekly cleaning on Mondays at 09:00 the professional will be at your place every monday at 09:00..
Is the cleaner coming home reliable?
In order to become a cleaner at EcoCleans, candidates have to go through several interview processes.
1. Criminal record certificate:
we want to ensure that candidates do not have a criminal record.
2. References:
We checked their references from their last 2 jobs.
3. Technical and practical cleaning examination.
We ensure that all our staff have the necessary skills to perform a good cleaning service in your home.
COVID19 Safety measures
We perform all cleaning services in accordance with the recommended protective measures..
Book in 3 minutes your house cleaning by the hour service in Barcelona area.
Thank you !!
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Preguntas frecuentes:
En esta sección puedes consultar las algunas de las preguntas que más suelen realizarnos, en caso de que no encuentres lo que estás buscando recuerda que puedes hacer la consulta por teléfono de 9:30h de a 19h
¿Que incluye el servicio de limpieza por horas?
En todas las habitaciones:
– Quitar el polvo de todas las áreas accesibles.
– Limpieza de mesas, superficies y armarios.
– Aspiradora de aspiración y lavado de suelos.
– Eliminación de residuos.
– Limpieza Ventanas.
Cocina:
– Limpieza del horno (externo)
– Limpieza de superficies de trabajo y superficies.
– Eliminación del polvo de los electrodomésticos.
– Limpieza de lavamanos.
– Sacar basura.
Cuarto de baño:
– Limpieza de baños y duchas.
– Limpieza de lavamanos.
– Limpieza y saneamiento del aseo.
– Poner lavadora si el cliente lo indica.
Dormitorio:
– Rehacer las camas)
– Eliminación de polvo de muebles y aparatos electrónicos.
Sala de estar y otras habitaciones:
– Eliminación de polvo de muebles y asientos. (sofás y sillas)
– Desempolvar dispositivos electrónicos.(TV, ordenador, etc.)
¿Que productos de limpieza utilizais?
Utilizamos los mejores productos ecológicos del mercado:
– FROSCH Zero hogar multiusos para pieles sensibles.
-FROSCH Antical Vinagre.
– FROSCH Limpiacristales Alcohol
– BRIFLOR DESENGRASANTE ECOLÓGICO.
La empresa se reserva el derecho de sustituir cualquier producto en caso de falta de stock, pero siempre será un producto ecológico.
¿Puedo cancelar un servicio de limpieza?
Si . Pueden cancelar gratuitamente las reservas con un mínimo de 48h. Si la cancelación se realiza posteriormente se tendrá que abonar el 50% del servicio.
¿Puedo modificar un servicio de limpieza recurrente o puntual ?
Si. Puede modificar día y hora 24 h. antes del servicio. Esta modificación está sujeta a disponibilidad de su profesional asignado.
He contratado un servicio de limpieza recurrente pero después del primer servicio quiero cancelar mi suscripción, ¿es posible?
Si. Siempre y cuando nos envíe un email renunciando al mismo, 48 h. antes del servicio. EcoCleans le hará un cargo con la diferencia entre la tarifa de un Servicio de limpieza recurrente y Servicio de limpieza Puntual.
La contratación de servicio recurrente es automática o tengo que confirmarlo cada semana o cada 15 días?
Es automática. Ejemplo: Si usted reserva una limpieza semanal los lunes a las 09:00 cada lunes el profesional se presentara cada lunes a las 09:00 en su domicilio.
¿La persona que viene es de confianza?
Para poder ser limpiad@r de EcoCleans, l@s candidat@s tienen que pasar varios
procesos de entrevista.
1. Certificado de antecedentes penales:
Queremos asegurarnos que los
candidat@s no tienen antecedentes penales.
2. Referencias:
De los últimos 2 trabajos, comprobamos sus referencias.
3. Exámen técnico y práctico de limpieza.
Nos aseguramos de que todo nuestro personal tenga las adtitudes necesarias para realizar un buen servicio de limpieza en su hogar.
Medidas COVID19
Realizamos todos los servicios con las medidas de protección recomendadas.
House cleaning by the hour in Barcelona and Madrid.
Barcelona, Madrid,Badalona, El Prat, Sant Adrià, Sant Cugat, Sta. Coloma, Montgat, Gava, Hospitalet, Castelldefels, Cornellà…
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